Assistência Técnica
Chamados com triagem, responsável e prazo visível.
Plataforma para construtoras e incorporadoras
Sistema para o pós-obra e experiência do cliente da sua construtora.
Da obra à gestão do condomínio: vistoria, entrega, assistência técnica, manual digital, manutenção preventiva e comunicação centralizados, rastreáveis e orientados por dados.
21 das 100 maiores construtoras do Brasil já usam a FastBuilt.
FastBuilt · Assistência Técnica
0 + DF
estados
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empreendimentos gerenciados
+0 mil
lares impactados
+0 mil
chamados de assistência processados
Não é mais um sistema de chamados.É a gestão completa da jornada do cliente no pós-obra.
A FastBuilt conecta equipes, clientes, síndicos, técnicos e fornecedores em uma operação única, com histórico, evidência e indicador em cada etapa.
NIAInteligência da FastBuilt para triagem e orientação do cliente
Vistoria e EntregaChecklist digital, não conformidades e assinatura do cliente em campo
Acompanhamento de ObrasAtualizações visuais e comunicados da evolução do empreendimento
Portal do SíndicoGestão condominial com documentos, manutenções e chamados
ComunicadosEnvio segmentado de informações para clientes, moradores e síndicos
Manual DigitalManual do proprietário por QR Code com garantias e orientações
Manutenção PreventivaPlanos conforme ABNT NBR 5674 com lembretes automáticos
Assistência TécnicaCentralização de chamados com triagem, evidências e SLA
Pesquisa de SatisfaçãoNPS, CSAT e feedback em momentos estratégicos da jornada
App FastBuilt CampoAtendimento offline em campo com registros e assinaturas
PersonalizaçãoSolicitações de alterações dos clientes durante a obra
ReembolsoControle de reembolsos e devoluções com histórico
FastBuiltMelhor sistema para gestão do pós-obra e experiência do cliente
Diferenciais que transformam a gestão do pós-obra
Mais do que digitalizar processos, a FastBuilt conecta toda a operação do pós-obra em uma única plataforma, trazendo mais controle, organização e inteligência para a construtora e uma melhor experiência para o cliente.
Centralize toda a operação em um único sistema
Acompanhe personalizações, vistorias, entregas, assistência técnica, clientes, unidades, documentos, manuais, garantias e históricos em um só lugar.
Tenha controle do que está acontecendo
Acompanhe demandas, responsáveis, prazos e pendências sem depender de planilhas, mensagens ou controles paralelos.
Organize a rotina da equipe
Distribua atendimentos, organize agendas, acompanhe técnicos e empreiteiros e mantenha todo o histórico de execução registrado.
Transforme o pós-obra em inteligência para a construtora
Use os dados da assistência técnica para identificar recorrências, corrigir falhas e gerar informações estratégicas para engenharia, qualidade, suprimentos e novos projetos.
Coloque a IA para trabalhar no pós-obra
Automatize dúvidas, consultas e triagens, dê respostas contextualizadas e reduza atividades repetitivas da equipe sem perder o histórico e o controle da operação.
Quer ver isso aplicado à realidade da sua construtora?
Em 30 minutos mostramos como centralizar vistoria, entrega, assistência técnica e manutenção em uma única operação.
Inteligência Artificial para um pós-obra mais inteligente
Não entregamos apenas um chatbot.
Combinamos IA especialista em construção civil, dados do empreendimento e a plataforma que sua equipe já usa, conectando atendimento, chamados e decisão estratégica.
1
Manual mais que iterativo, inteligente
O morador pergunta em linguagem natural; a NIA responde com base no manual da unidade.
2
Triagem de chamados
Identifica garantia, prazo e responsável antes de abrir a ordem de serviço.
3
Integração com a operação
Envia chamados qualificados para o sistema da construtora ou para a equipe de AT.
4
Aprendizado contínuo
Cada interação alimenta a base de conhecimento da construtora.
Toda a jornada do pós-obra. Uma plataforma.
Manutenção Preventiva
Plano conforme NBR 5674, com lembrete automático ao morador.
Vistoria e Entrega
Vistoria digital em campo, laudo na hora, assinatura no aparelho.
Personalização e Customização
Solicitações do cliente em fluxo de aprovação.
Manual Digital
Manual do proprietário conforme NBR 14037, sempre à mão.
Acompanhamento de Obras
Evolução da obra comunicada sem esforço do time.
Comunicados
Comunicação oficial em massa, com registro de entrega.
Portal do Síndico
Canal dedicado para síndico e administradora.
App FastBuilt Campo
Operação em campo mesmo sem internet.
Assistente com IA
Respostas com os dados da sua operação.
NIA
Atendimento ao morador no WhatsApp.
Pesquisa de Satisfação
NPS, CES e CSAT medidos na jornada.
Autovistoria
O próprio cliente registra a vistoria pelo celular.
Reembolso
Solicitação e aprovação de reembolso com rastro.
O que muda na operação.
0%
de redução média das demandas
0%
de redução no contato por telefone
0%
de economia mínima no custo da operação
Médias observadas na base de clientes FastBuilt. O resultado varia conforme o processo, o porte e o nível de adoção de cada construtora.
Construtora Tenda
São Paulo/SP
SLA de 15 para 9 dias, com 2.300 chamados por mês
Thá Engenharia
Curitiba/PR
SLA de 20-30 para 5-10 dias e 20% menos chamados
Santo André
Campinas/SP
SLA de 30 para 15 dias, 35% menos chamados, CSAT 100%
BP8 Engenharia
São Paulo/SP
90% de aprovação já na primeira vistoria
Impacto Construções
Aracaju/SE
CSAT 4,2/5 com Sienge, CV CRM e Power BI integrados
GT Building
São Paulo/SP
Vistorias 100% digitais, integradas ao Power BI
Itapuí Empreendimentos
Itapema/SC
Canal digital do morador por QR Code
Construtora Torresani
Blumenau/SC
Jornada digital completa do pós-obra
Integração com os principaisERPs e CRMs da Construção
Conexão com os principais ERPs e CRMs utilizados pela construção civil, como Senior Mega, Globaltec UAU, Sienge Softplan, CV CRM, Informakon e Oracle, garantindo uma integração fluida e segura entre as etapas de obra e o pós-obra.
Senior MegaGlobaltec UAUSienge SoftplanCV CRMInformakonOracle
Integração com as principais plataformas deComunicação e Automação de Atendimento
Comunicação eficiente é a base de uma boa experiência no pós-obra. Por isso, nossa plataforma está integrada aos principais plataformas de comunicação e automação de atendimento do mercado, como WhatsApp, Botmaker, Zenvia, Gupshup e Blip.
WhatsAppBotmakerZenviaGupshupBlip
Pronto para reduzir ligações, planilhas e retrabalho no pós-obra?
Agende uma reunião e veja os indicadores que sua equipe passa a ter em cada empreendimento.
Não é um sistema genérico adaptado.É uma plataforma feita para o pós-obra.
Especialista, não generalista
Construída para a etapa de pós-obra da construção civil, do primeiro chamado ao fim da garantia.
No ar em até 15 dias
Onboarding estruturado em cinco etapas, com o time operando em duas semanas.
Sem cobrança por usuário
Coloque todo mundo que precisa dentro da plataforma, do campo à diretoria.
Integra com ERP brasileiro
Conexão nativa com os sistemas que o mercado da construção realmente usa.
Suporte que entende de obra
Atendimento 5x8 com gente especializada no setor da construção civil.
Personalização sem custo extra
Fluxos e funcionalidades ajustados ao processo da sua construtora.
Implantação rápida!
- 1
KickOff
Alinhamento de escopo, times e objetivos.
- 2
Cronograma
Plano de implantação com marcos e responsáveis.
- 3
Treinamentos
Capacitação do time de campo, gestão e atendimento.
- 4
KickStart
Operação assistida com a plataforma no ar.
- 5
FollowUp
Acompanhamento de adoção e ajustes finos.
Depois do onboarding, você entra na Comunidade FastBuilt: benchmarking, boas práticas, webinars e votação das próximas melhorias da plataforma.
Veja a plataforma rodando com a realidade da sua operação.
- Demonstração conduzida por especialista em pós-obra
- Análise do seu processo atual de assistência técnica
- Sem compromisso
Perguntas que todo gestor de pós-obra faz.
O onboarding padrão é estruturado para colocar a operação no ar em até 15 dias, com KickOff, cronograma, treinamentos, KickStart e follow-up.