Convidada
Adriana Bombassaro
COO & Co-Founder FastBuilt
Webinar
IA na Construção Civil: casos reais e resultados práticos em 2026
Como inteligência artificial está sendo aplicada em assistência técnica, triagem de chamados e análise preditiva por construtoras brasileiras. O que já funciona e o que ainda é promessa.
Convidado
Bruno Vilardi Bueno
Arquiteto de Soluções Dati
IA sem governança não é inovação. É risco operacional.
Muitas construtoras já usam inteligência artificial no dia a dia, na triagem de chamados, na redação de respostas ao cliente e na análise de dados do pós-obra, mas sem critérios claros de segurança, uso de dados e validação das respostas.
Neste webinar, especialistas em governança de tecnologia e construtoras que já aplicam IA na assistência técnica mostram o que funciona na prática, quais métricas acompanhar e como reduzir riscos de vazamento de dados, decisão errada e exposição jurídica.
Para quem é o webinar?
Pós-obra e Assistência Técnica
Times que recebem chamados todos os dias e querem usar IA para triagem, priorização e redução do tempo de resposta.
TI, Dados e Governança
Profissionais responsáveis por segurança da informação, uso de dados e definição de boas práticas na adoção de IA.
Diretoria e Operações
Lideranças que precisam avaliar retorno, riscos e horizonte realista de investimento em inteligência artificial.
Sua construtora já usa IA no pós-obra com segurança e indicadores?
Realizar minha InscriçãoConteúdo programático
Temas que serão abordados
Governança de tecnologia na prática
O que significa governança de tecnologia para quem não é de TI e por que isso importa para uma construtora que está começando a usar IA no dia a dia.
Cuidados básicos de segurança ao adotar IA
O que uma empresa precisa ter em mente ao adotar ferramentas de IA, mesmo sem um time técnico grande.
O que nunca deve ser compartilhado com uma IA
Informações que a equipe jamais deveria colar em ferramentas como o ChatGPT e como identificar, sem conhecimento técnico, o que é seguro.
Checklist simples de boas práticas
Por onde começar quando a empresa já usa IA no dia a dia, mas nunca parou para pensar em governança.
Erros comuns e riscos reais
Vazamento de dados, decisão errada e exposição jurídica: o que acontece quando a IA é adotada sem estrutura de governança.
Alucinação da IA em termos simples
Como perceber que uma resposta da IA está errada e o que fazer para reduzir esse risco na rotina da equipe.
Triagem de chamados com IA
O fluxo real, do chamado aberto pelo cliente até a triagem automática, e o impacto no SLA de resposta da assistência técnica.
ROI da IA no pós-obra
Métricas acompanhadas pelas construtoras: custo por chamado, tempo de resolução e satisfação do cliente.
Resistência interna à adoção
De onde vem a maior resistência (time, liderança ou clientes) e como as construtoras conduziram essa mudança.
O que você leva
Uma visão prática de IA aplicada ao pós-obra, com governança.
O webinar mostra o que construtoras brasileiras já colocaram em produção, quais resultados foram medidos e quais cuidados de segurança e governança sustentam essa operação.
- Entender o que já funciona com IA no pós-obra e o que ainda é promessa
- Aplicar governança de tecnologia sem depender de um time técnico grande
- Definir o que pode e o que não pode ser compartilhado com ferramentas de IA
- Reduzir o tempo de triagem dos chamados de assistência técnica
- Acompanhar métricas de ROI: custo por chamado, tempo de resolução e satisfação
- Identificar respostas incorretas da IA antes que virem decisão errada
- Mapear quais chamados podem ser resolvidos de forma autônoma
- Construir um roteiro realista de adoção de IA na construtora
Confira os próximos temas da série Webinar FastBuilt
Acompanhe os próximos encontros da FastBuilt com especialistas da construção civil, trazendo discussões práticas sobre vistoria, entrega, inteligência artificial, dados, pós-obra e redução de riscos operacionais.
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